B2C چیست؟

12 آذر 1399 212 بازدید
B2C چیست؟

B2C چیست؟

در دنیای کارآفرینی کلمات اختصاری زیادی وجود دارند مانند b2b و b2c در مقاله قبلی در مورد بازاریابی B2b و مزایای آن، برایتان صحبت کرده ایم و در این مقاله می خواهیم در مورد بازاریابی B2C برایتان صحبت کنیم. در ابتدای این مقاله این نکته را یاداور شویم که اگر این روش های بازاریابی برایتان هزینه در بر داشت و شما از پس هزینه های آن بر نیامدید، نگران نباشید چرا که شما از طریق سایت کارت ویزیت می توانید تبلیغات رایگان برای مشاغل خود انجام دهید.

آنچه در این مقاله خواهید خواند:

  • تعریف یازاریابی B2C
  • استراتژی های بازاریابی B2C
  • دلایل برتری تجارت آنلاین بازاریابی B2C
  • راه های پیاده سازی بازاریابی B2C  

هدف کلی بازاریابی ها شناختن برند کسب و کار شما و هم چنین سودآوری برای شما می باشد. مسلما شناخت این بازاریابی ها به کسب و کارتان کمک می کند و باعث سودآوری زیادی برای شما می شود. بازاریابی B2C یا Business to Consumer به معنی بازاریابی تجارت به مصرف‌کننده خوانده می شود. این نوع بازاریابی میلیون ها سال است که در جهان اتفاق می افتد و چیز جدیدی نیست. بازاریابی B2C مانند دیگر بازاریابی ها از دو طرف تشکیل شده است. طرف اول آن، یک شرکت تجاری و یا یک کسب و کار کوچک است که در واقع تامین کننده کالا یا سرویس است و طرف دوم، یک مصرف کننده عادی است که می تواند خریدار یا مشتری باشد. شاید به نظرتان این نوع بازاریابی بسیار ساده است و پیچیدگی خاصی ندارد اما اگر فرد از این نوع بازاریابی به ظاهر ساده درک صحیحی نداشته باشد و استراتژی های مربوط به آن را به کار نبرید باید منتظر شکست در کسب و کار خود باشد. به گفته متخصصان بازاریابی، شناسایی مشتری از طریق بازاریابی B2C به این صورت است که شما باید مخاطب خود را براساس هدف و نیازهای شان دسته‌بندی کنید تا به فروش بیشتری دست پیدا کنید.
 

B2C چیست؟

 

استراتژی های بازاریابی B2C

به کار بردن استرتژی های زیر برای موفق شدن در بازاریابی B2C یا بازاریابی تجارت به مصرف‌کننده به شما کمک زیادی می کند.

با مخاطب هدف خود در سطح یک انسان ارتباط برقرار کنید

شما باید با مخاطب هدف خود در سطح یک انسان ارتباط برقرار کنید و مشتریان خود را صرفا یک دستگاه خودپرداز نبینید. همچنین فروش محصولات شما باید به گونه ای باشد که نیازهای مشتری را رفع کند با این کار شما می توانید مشتریان دائمی زیادی داشته باشید.

برگزار کردن مسابقات خلاق و جذاب

تنها کاری که شما باید برای این روش انجام دهید این است که در وب سایت، پیج اینستاگرام، صفحه فیس بوک، کانال تگرام و ... مسابقه ای جذاب با موضوع برند و یا محصول خود برگزار کنید و به کسانی که برنده شدند جایزه ای که با محصول شما در ارتباط است هدیه دهید، مانند یک وبینار رایگان یا یک کتاب مرتبط. این کار باعث جذب مخاطب به محصول شما می شود.

برگزار کردن مسابقات خلاق و جذاب

با خرید هر محصول، یک هدیه به مشتری خود بدهید

شما می توانید برای مشتری خود هدیه ای در نظر بگیرید به این صورت که اگر محصولتان را خریداری کرد شما نیز در کنار آن یک هدیه بگذارید و تحویل مشتری دهید. این روش باعث می شود که مردم بدانند بدون آن که پول بیشتری برای یک محصول دهند، محصول اضافه ای دریافت می کنند و حس خوبی را به فرد القا می کند.

با خرید هر محصول، یک هدیه به مشتری خود بدهید

ایجاد کردن برنامه های عضویت

این کار باعث تشویق مشتری به سمت کسب و کار شما می شود. به این کار وفاداری نیز می گویند. شما با ایجاد کردن سه سطح عضویت برنزی، نقره ای و طلایی برای کسب و کار خود، این پیام را به مشتری می رسانید که با ارتباط برقرار کردن با محصول شما، می تواند سطح عضویت خود را ارتقا دهد و از مزایای آن برخوردار شود.

 

استفاده از رسانه های اجتماعی

با وجود همه گیر شدن شبکه های اجتماعی و سوشیال مدیا شما به راحتی می توانید به طور رایگان از این فضا استفاده کنید. در این رابطه مقاله ای با عنوان چگونگی موفقیت کسب و کار در سوشیال مدیا برایتان به رشته تحریر در آورده ایم که می توانید از آن استفاده کنید و به شما کمک ویژه ای خواهد کرد.

استفاده از رسانه های اجتماعی

ارتباط برقرار کردن با افراد

تاثیرگذار شما می توانید با ارتباط برقرار کردن با چهره های مشهور، شخصیت های معروف شبکه های اجتماعی و یا اینفلوئنسرها محصولات خود را تبلیغ کنید. گاهی مواقع این کار هزینه بر است و گاهی اوقات هم شما می توانید با هدیه دادن محصول خود،شخص را راضی به تبلیغ کنید. سعی کنید که این کار را به صورت تعاملی انجام دهید تا هزینه ای برایتان نداشته باشد.

ارتباط برقرار کردن با افراد

با وجود اینترنت در سراسر جهان و رونق گرفتن کسب و کار اینترنتی، و آنلاین شدن روش های بازاریابی مانند B2C، از حالت عادی آن بسیار موثرتر است.

دلایل برتری تجارت آنلاین بازاریابی B2C

استراتژی های بازار انلاین می تواند باعث ایجاد فرصت مناسبی بین شما و مشتری شود و از این طریق، از نظرات، پیشنهادات و انتقادات آن ها بهره ببرید. حتی از این طریق این روش می توانید مشتریان هدفمند خود را پیدا کنید و در مدت زمان کم به سوددهی بیشتر برسید.

راه های پیاده سازی بازاریابی B2C  

1- بازاریابی با محتوا (Content Marketing)

در این کار باید خلاقیت داشته باشید و صرفا به محتوای متنی بسنده نکنید، از صوت و ویدئو هم بهره ببرید. با ارائه محتوای با کیفیت و خوب می شود هر مدل مخاطبی را به سایت خود هدایت کرد. 

2- بازاریابی با ایمیل (Email Marketing)

شرکت های بزرگ از این شیوه به عنوان یکی از اصلی ترین راه های ارتباط با مخاطب استفاده می کنند. در استفاده کردن از این روش باید محتاط باشید زیرا زیاده روی کردن در این نوع بازاریابی باعث ضرر رساندن به کسب و کار می شود.

 

بازاریابی با محتوا و ایمیل

3- بازاریابی با موبایل (Mobile Marketing)

با وجود همه گیری اینترنت و گوشی های هوشمند می توان از این بستر بیشترین استفاده را کرد. اگر بتوانید یک اپلیکیشن مخصوص برای محصول خود بنویسید عالی می شود. در غیر این صورت سایت خود را با سیستم موبایل سازگار کنید.

4- بازاریابی با شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)

 شبکه های اجتماعی، تبدیل به بخشی از زندگی روزمره ی افراد شده اند چرا که افراد از این طریق اخبار را دنبال می کنند، خریدهای خود را انجام می دهند و مطالب مورد علاقه خود را با دوستان خود به اشتراک می گذارند. به همین دلیل بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی می تواند فرصت خوبی برای برند سازی کسب و کار شما ایجاد کند.

 

بازاریابی با موبایل و شبکه های اجتماعی

5- بازاریابی با قابلیت وب‌پوش (Web Push Marketing)

طبق آخرین تحقیقات استفاده از پوش نوتیفیکیشن در وب سایت و موبایل ها می تواند باعث افزایش مخاطب و افزایش فروش شود. اما دقیقا مانند بحث ایمیل مارکتینگ زیاده روی کردن در این مورد نتیجه عکس می دهد.

6-تبلیغات کلیکی (PPC)  

کسب و کارهایی که به هر دلیلی نمی توانند از دیگر روش های بازاریابی استفاده کنند، کارشناسان استفاده از تبلیغات کلیکی را به آن ها توصیه می کنند. برای آشنایی بیشتر با این تبلیغات به شما توصیه می کنیم مقاله انواع روش های تبلیغات کلیکی را مطالعه کنید.

یکی از روش های انواع تبلیغات کلیکی، گوگل ادز (Google Ads) و یا گوگل ادورز می باشد. گوگل ادز یک سیستم تبلیغاتی برای شرکت گوگل است که در آن تبلیغ کنندگان از طریق سایت ها و ابزارهای مختلف گوگل، تبلیغات کسب و کار خود را به رویت مشتریان می رسانند. این روش بدین صورت است که شما عبارت یا کلمات مورد نظر خود را در گوگل ادورز وارد می کنید تا تبلیغاتش برای کسانی که این عبارات را جستجو می کنند نمایش داده شود.

7- استفاده از سئو

سئو یا بهینه سازی موتورهای جستجو یک روش زمان بر ولی با ماندگاری بالا می باشد. بهتر است این کار را به یک سئو کار حرفه ای بسپارید تا فروش خوبی برای محصولتان به ارمغان بیاورد.

 

تبلیغات کلیکی و سئو

ما به شما اطمینان می دهیم با رعایت اصولی نکات گفته شده، می توانید نام تجاری خود را معتبر کنید و از این اعتبار برای جذب مشتریان جدید و ثابت کردن مشتریان قدیمی استفاده کنید و در آخر به فروش خوبی دست پیدا خواهید کرد.